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相道觀點

李勇韶:用戶主動參與品牌BC一體化,主動參與洞察

 用戶主動參與品牌BC一體化,主動參與洞察

李勇韶


用戶主動參與品牌BC一體化,傳統營銷時代,用戶是營銷的對象,基本上是品牌企業單向影響用戶,用戶主動參與品牌建設的難度非常大,費時費力不方便;數字營銷時代,新營銷環境里,用戶主動參與品牌BC一體化建設情況越來愈多,具體分析如下:

利益驅動,用戶分享可以贏得小禮物、積分、砍價,團購,排隊,再來一份等等。

名人驅動,品牌事件營銷的明星名人、KOL和KOC有人品,帶動用戶轉發。

炫耀驅動,追逐社交紅利,曬朋友圈,標明自己先人一步,或者不甘落后等。

社交驅動,推薦產品和服務,純粹是為了幫助身邊正在找產品和服務的人。

顏值驅動,面對與眾不同的產品顏值,拍照控,產品顏值驚喜連連,自然分享。

場景驅動,現場互動情不自禁,被沉浸式體驗場景所吸引,樂意分享。

好玩驅動,用戶的快樂其實很簡單,因為好玩有趣,自然樂意分享。

榮譽驅動,成為品牌企業的榮譽測試員、榮譽員工、榮譽體驗官等等。

公益驅動,品牌企業公益營銷貼近用戶,隨手轉發也是一種社交。

參與驅動,因為愛好愿意參與品牌企業相關營銷實務,享受參與,贏得尊重。

價值觀驅動,為品牌企業的價值觀和商業信用所折服,愿意為其發聲。

企業家IP驅動,企業家個人IP有內容,有情感,有話題,用戶樂于分享。

用戶主動參與品牌BC一體化,主動參與是根本,主動參與的動機,主動參與的方式,方法,主動參與時間空間和地點,主動參與頻次與強度,主動參與的影響力等等,與品牌BC一體化戰略本身關系重大。

當前是用戶可以全場景、全天候和全流程參與品牌建設的數字化時代,老品牌如何轉型升級數字化和在線化,新品牌如何抓住機會成就新晉一線品牌,競爭不可避免,品牌BC一體化已經是事實,品牌BC一體化戰略,就是洞察和判斷用戶主動參與BC一體化的模式和路徑并以此制定可持續創造有競爭力的用戶價值的設計。

營銷數字化時代,行業重做一遍的機會,品牌企業老板成了導演和指揮家,品牌BC一體化戰略就是劇本和交響樂曲譜,品牌不再是中心化的主角,用戶也不再是看客,用戶開始承擔角色,用戶開始登臺表演,品牌的定義也將發生變化。

品牌企業打造的劇本和編曲如何,用戶參與的熱情就如何,有影響力的用戶肯定是名角,贏得有影響力的用戶,品牌BC一體化戰略就是經典。


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